Cómo leer las estadísticas de TikTok y saber qué está fallando
Primero: ¿para qué sirven las estadísticas?
Son los números que TikTok guarda de cada vídeo: cuánta gente lo vio, cuánto tiempo, de dónde venía y qué hizo después.
No hace falta entenderlo todo. Con cuatro o cinco números sabes dónde se te escapa la gente, que es lo único que necesitas para mejorar el siguiente vídeo.
Dónde encontrarlas
Abre las estadísticas
- Ve a tu Perfil y abre el menú de arriba a la derecha.
- Entra en TikTok Studio (en algunas versiones se llama herramientas para creadores) y después en Estadísticas.
- Para ver las de un vídeo concreto, ábrelo y pulsa los tres puntos o el icono de estadísticas.
Los números que importan
Visualizaciones
Cuántas veces se ha reproducido el vídeo. Es el número que todos miran, pero solo te dice si TikTok lo ha enseñado, no si gustó.
Tiempo medio de visualización
Cuántos segundos aguanta de media la gente. Compáralo con lo que dura el vídeo: en uno de 20 segundos, una media de 4 es mala; de 12, buena.
Vieron el vídeo completo
El porcentaje de gente que llegó al final. Cuanto más alto, más lo empuja TikTok.
La curva de retención
Una gráfica de cuánta gente sigue viendo en cada segundo. Si cae en picado al principio, falla el gancho. Si cae a mitad, al vídeo le sobra relleno.
Fuentes de tráfico
De dónde llegó la gente: la página Para ti, tu perfil, la búsqueda o tus seguidores. Si casi todo viene de Para ti, TikTok te está recomendando.
Visitas al perfil y seguidores nuevos
Cuánta gente se interesó lo suficiente como para mirar tu cuenta. Es el paso previo a entrar en la tienda.
Diagnóstico rápido
El vídeo no pasa del primer grupo. TikTok enseña cada vídeo a pocas personas primero. Si esas no lo ven entero ni interactúan, se para. Revisa el gancho, acorta el vídeo y publica con más frecuencia. En los primeros vídeos de una cuenta es normal tener pocas visualizaciones.
Falla el gancho. Mira la curva de retención: si cae en picado en el primer o segundo segundo, el inicio no engancha. Prueba otro tipo de gancho de la guía anterior y empieza con movimiento.
El vídeo entretiene pero no deja claro qué vendes. Que se vea bien el producto, di o escribe al final "enlace en el perfil" y revisa que tu foto y tu bio se entiendan.
El problema está en la tienda, no en TikTok. Que la página se parezca al vídeo, cargue rápido en el móvil y tenga precio y plazo de entrega claros. Lo tienes en la guía de la tienda para TikTok.
Y en Shopify
Comprueba cuánta gente llega desde TikTok
- En Shopify, entra en Analíticas.
- Busca el informe de sesiones por sitio de referencia.
- Ahí ves cuántas visitas vienen de TikTok, Instagram o Google, y cuántas compran.